Information sur les retours et remboursements
Chez Myladress, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction. Cette page détaille notre politique de retour et de remboursement pour vous offrir une expérience d'achat en toute sérénité. Découvrez nos procédures simples et transparentes pour les retours et les remboursements.
Les frais de retours sont a la charge du client
Un client peut souhaiter retourner un article pour diverses raisons, notamment si le produit est défectueux, ne correspond pas à la description sur notre site, présente une taille incorrecte, ou simplement si le client a changé d'avis
Quels sont les délais habituels pour effectuer un retour ou demander un remboursement ?
Le délai habituel pour effectuer un retour ou demander un remboursement est de 14 jours à compter de la date de réception de l'article.
Comment se déroule concrètement le processus de retour d'un article ? Quelles sont les étapes ?
Pour le processus de retour il faut remplir et imprimer la fiche retour
Y a-t-il des conditions spécifiques pour qu'un article soit éligible à un retour ou à un remboursement (par exemple, étiquettes présentes, état impeccable) ?
Oui, pour être éligible à un retour ou à un remboursement, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes originales attachées. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.
Fiche retour :
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez d'autres questions concernant les retours ou les remboursements, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience avec Myladress la plus agréable possible !